Tag

indennizzi Archivi - CyberLaws

Articolo 15 – Delibera INDENNIZZI n. 347/18/CONS, Allegato A

Articolo 15 – Delibera INDENNIZZI n. 347/18/CONS, Allegato A

Articolo 15 – Informazioni agli utenti 1. Gli operatori informano gli utenti, mediante apposita comunicazione dapubblicare sui rispettivi siti web e nelle condizioni di contratto, delle fattispecie per lequali è previsto l’indennizzo automatico e dei relativi importi, nonché delle modalità perrichiedere gli ulteriori indennizzi Torna all’indice del regolamento AGCOM

Continue Reading

Articolo 7 – Delibera INDENNIZZI n. 347/18/CONS, Allegato A

Articolo 7 – Delibera INDENNIZZI n. 347/18/CONS, Allegato A

Articolo 7 – Indennizzo per disservizi nelle procedure di passaggio tra operatori 1. In caso di ritardo nell’espletamento della procedura di cambiamento di operatore,l’operatore responsabile è tenuto a corrispondere l’indennizzo in misura pari a 1,50 euro  per ogni giorno di ritardo, salvo nei casi di malfunzionamento, per i quali trovano applicazione le disposizioni di cui all’articolo 6. 2. Se il…

Continue Reading

Articolo 4 – Delibera INDENNIZZI n. 347/18/CONS, Allegato A

Articolo 4 – Delibera INDENNIZZI n. 347/18/CONS, Allegato A

Articolo 4 – Indennizzo per ritardo nell’attivazione del servizio 1. Nel caso di ritardo nell’attivazione del servizio rispetto al termine massimo previsto dal contratto, ovvero di ritardo nel trasloco dell’utenza, gli operatori sono tenuti a corrispondere un indennizzo per ciascun servizio non accessorio pari a euro 7,50 per ogni giorno di ritardo. 2. L’indennizzo di cui al comma 1 è…

Continue Reading

Articolo 3 – Delibera INDENNIZZI n. 347/18/CONS, Allegato A

Articolo 3 – Delibera INDENNIZZI n. 347/18/CONS, Allegato A

Articolo 3 – Indennizzo automatico 1. Gli operatori corrispondono in maniera automatica gli indennizzi previsti agliarticoli 4, comma 1, e 5, comma 1, mediante accredito nella prima fattura utile decorsi quarantacinque giorni dalla segnalazione del disservizio o dalla risoluzione dello stesso,se successiva alla segnalazione, ferma restando la possibilità di ripetere successivamente somme che dovessero risultare indebitamente versate. 2. Se la…

Continue Reading

Articolo 2 – Delibera INDENNIZZI n. 347/18/CONS, Allegato A

Articolo 2 – Delibera INDENNIZZI n. 347/18/CONS, Allegato A

Articolo 2 – Ambito di applicazione e finalità 1. Il presente regolamento stabilisce i criteri per il calcolo degli indennizzi applicabili nella definizione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche, ai sensi dell’articolo 14 del Regolamento di procedura. 2. Nella decisione delle controversie di cui al comma 1 si applicano gli indennizzi contrattuali se più favorevoli per l’utente…

Continue Reading

Articolo 1 – Delibera INDENNIZZI n. 347/18/CONS, Allegato A

Articolo 1 – Delibera INDENNIZZI n. 347/18/CONS, Allegato A

Articolo 1 – Definizioni 1. Ai fini del presente regolamento s’intendono per: a) “Autorità”, l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni; b) “Legge”, la legge 31 luglio 1997, n. 249; c) “Codice”, il codice delle comunicazioni elettroniche, approvato con decreto legislativo 1 agosto 2003, n. 259; d) “Regolamento di procedura”, il regolamento in materia di procedure di risoluzione delle controversie tra…

Continue Reading
it_IT
en_US it_IT